Termos de Uso e Garantia
01. Ao COMPRAR NA CASA DOS PNEUS, você concorda com nossos termos de uso e garantia.
02. Todo e qualquer pneu Original ou da linha Remold tem garantia contra defeitos de FABRICAÇÃO, tais como: lombo na banda de rodagem, micro furos, deslocamento de borracha, qualquer defeito que seja de fabricação. Já se constatado mal uso não cobre, exemplo mal uso: corte/bucho na lateral que são ocasionados por pancadas em buracos/meio fio, desgaste irregular que são causados por falta de alinhamento/cambagem, sobrecarga que são causadas por excesso de carga além do que o pneu comprado suporta, falta de calibragem/ar, rodar com pneu sob baixa pressão/furado, qualquer defeito que seja constatado mal uso não terá garantia, (mais exemplo nas parágrafo 14, 16 e 17) pois a garantia é contra defeitos de fabricação.
03. Todo e qualquer cliente não aceitando as condições do parágrafo 1º terá direito ao cancelamento de imediato da sua compra, pois, a empresa Casa dos Pneus não assumirá em juízo ou fora dele garantia se constatado mal uso dos pneus de qualquer marca original ou remoldado, pois a garantia é contra defeito de fabricação. Mal uso não cobre.
04. A garantia dos pneus é contra defeito de fabricação, mal uso nenhuma marca de pneus no mundo da garantia se constatado mau uso.
05. Os acidentes/pancadas causados em pneus, causando buxos/bolhas ou rompimento total ou parcial na borracha serão exclusivamente de inteira responsabilidade do cliente ou condutor do veículo de qualquer categoria e/ou medida de pneus nacionais ou importados.
06. Todo e qualquer pneu tem garantia da fábrica contra qualquer defeito de fabricação e selado pelo o inmetro, pneu remold 06 meses e pneu original 12 meses.
07. Todo e qualquer cliente terá um prazo de até 30 dias para avaliação de garantia independente da medida, marca ou da forma de pagamento realizada por ocasião da compra, conforme código de defesa do consumidor.
08. Pneu original tem garantia de rodagem em média de 40 mil kms, e remoldado em média de 20 mil kms, estando o veículo bem alinhado, balanceado, sem problema de cambagem e com os amortecedores em dia, 100% regularizado, isso é uma média, não é exata, pois cada um dirige de um jeito e sob diversas condições de terrenos, temperatura etc...
09. Pneus com até 3 meses após a data da compra, que atingir até 25% de desgaste dos 100% do sulco do pneu durante o período da garantia, receberá a garantia integral se aprovado, tanto para pneus remold como original.
10. Pneu que ultrapassar 26% de desgaste dos 100% do sulco do pneu, receberá o proporcional da garantia tanto para pneus remold como original, e atingindo o TWI do pneu não terá direito à garantia.
10.1. Exemplo 1: Pneu foi R$ 200,00 novo, e tinha 10MM e apresentou garantia e foi aprovado com 8MM, receberá um pneu equivalente ao comprado, valor e medida, sem custos.
10.2. Exemplo 2: Pneu foi R$ 200,00 novo, e tinha 10MM e apresentou garantia e foi aprovado somente com 6MM, será cobrado o proporcional que é 40% = R$ 80,00 que já foi usufruído pelo cliente, para o mesmo receber um pneu equivalente ao comprado
11. Não havendo estoque disponível do mesmo desenho haverá substituição por outro pneu da mesma referência ou a devolução do valor, correspondente a garantia aprovada.
12. O cliente deverá verificar constantemente a calibragem dos pneus do seu veículo para sua maior segurança e durabilidade.
13. Todo e qualquer pneu deverá ser montado por técnicos especializados, treinados e em máquinas apropriadas para não danificar os pneus.
14. Todo e qualquer pneu tem seu limite de calibragem e em nenhuma hipótese poderá rodar abaixo e nem acima do seu limite de libras especificado em cada pneu dos respectivos fabricantes para não perder a garantia e a instabilidade do veículo.
15. Todo e qualquer pneu não poderá ser colocado em aros empenados, enferrujados e/ou danificados, pra evitar a perda de calibragem, e consequentemente a garantia dos pneus.
16. Todo e qualquer pneu após sua montagem deverá ser feito balanceamento, alinhamento das rodas e cambagem se necessário, antes de qualquer rodagem dos pneus, é sempre a cada 5 mil km rodados fazer rodízio e conferência do alinhamento e balanceamento.
17. Itens que causam perda da garantia: Alterações no projeto original do veículo que possam invalidar a garantia dos pneus. Instalação de medida de pneu não equivalente ao original do veículo. Sobrecarga ou má distribuição da carga. Instalação de pneu com índice de carga e/ou símbolo de velocidade inferior aos exigidos pelo fabricante do veículo. Utilização de pneus com objetivo de competições, exibições ou mesmo em práticas que contrariem a legislação brasileira de trânsito. Contaminação por produtos químicos, óleos, graxas, solventes ou qualquer tipo de produto derivado de petróleo. Frenagens bruscas, patinagens e arrancadas. Consertos inadequados, que possam provocar falhas nos pneus.
17.1. Todo e qualquer pneu vendido pela CASA DOS PNEUS quando ou/se ocorrer avarias acidentais como; cortes, perfurações, colocação de pavio e/ou rodar com baixa pressão ou acima do limite correto da sua calibragem, o pneu PERDERÁ a SUA GARANTIA TOTALMENTE, pois a garantia é CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO e NÃO HÁ COBERTURA DA GARANTIA POR MAU USO.
18. Pneus desalinhados, cambagem irregular, amortecedores vencidos, ocasionam desgastes nos pneus causando prejuízo ao proprietário do veículo, além da perda da garantia total.
19. Sempre que um pneu apresentar um pequeno problema como: vazamento, perda de pressão, desgastes, lombamento, empeno, deslocamento de borracha, rachamento ou qualquer defeito na estrutura do pneu, recomenda-se tirar o pneu do aro e substituir imediatamente para garantir a segurança do veículo e dos passageiros.
20. A CASA DOS PNEUS não assumirá quaisquer prejuízos causados em acidentes ou indenizações, por maus usos dos pneus, excesso de velocidade e/ou por falta ao cumprimento ao TERMO DE GARANTIA e as regras do DENATRAN (Departamento Nacional de Trânsito).
21. Todo e qualquer pneu será adquirido por livre e espontânea vontade do cliente na CASA DOS PNEUS e em qualquer modalidade de pagamento (dinheiro, pix, cartão de débito e/ou de crédito) a escolha será exclusivamente do cliente, por pneus remolds e/ou por marcas originais, nacionais ou importados.
Última atualização em 10 DE OUTUBRO DE 2021 às 09h15.
